Mögliche Fehlerquellen bei Fernsehgeräten

Lösung: Überprüfen Sie die Batterie, möglicherweise ist diese auch nur falsch herum eingelegt. Falls dies der Fall sein sollte, könnte die Fernbedienung evtl. auch Schaden genommen haben. Hierfür haben wir in unserer Werkstatt spezielle Prüfgeräte, mit welchen sich ganz schnell überprüfen lässt, ob die Funktionsfähigkeit noch gegeben ist. Grundsätzlich können wir Ihnen jede Original-Fernbedienung wieder nachbestellen. Oftmals bietet es ich aber an, eine Universalfernbedienung zu nehmen, da diese wesentlich kostgengünstiger und meist sogar besser sind.

Lösung: Mögliche Fehlerquellen sind hier ein gestörtes oder nicht vorhandenes Fernsehsignal. In diesem Fall sollten zunächst einmal immer die Steckverbindungen überprüft werden. Auch kann man schnell beim Nachbar nachfragen, ob dort Probleme bekannt sind. Sollten Sie über Satellit oder DVB-T empfangen, könnte auch der Receiver defekt sein. Im diesem Fall können Ihnen unsere Techniker bei einer Überprüfung des Gerätes schnell darüber Auskunft geben. Sollte das Signal beim Kabelanschluss erst gar nicht bei Ihnen zu Hause ankommen, so wenden Sie sich bitte an Ihre Hausverwaltung.

Lösung: Überprüfen Sie zunächst die Netzsteckdose (z. B. durch Einstecken einer Wandlampe oder eines Föhns). Sollte die Steckdose in Ordnung sein und das Gerät trotzdem nicht funktionieren, so liegt tatsächlich ein Gerätedefekt vor. Ziehen Sie hierzu in jedem Fall eine Fachwerkstatt zu Rate. Sie sollten keineswegs versuchen, die Störung selber zu beheben. Am besten Sie ziehen zunächst einmal den Netzstecker Ihres Fernsehers aus der Steckdose. Mittels eines entsprechenden Messgerätes können unsere Techniker schnell überprüfen, wo der Fehler liegt.

Lösung: Hier ist äußerste VORSICHT geboten. Trennen Sie Ihr Fernsehgerät unverzüglich vom Netz und schalten Sie es nicht einfach nur aus. Öffnen Sie auf keinen Fall selbst das Gerät, es besteht Lebensgefahr durch Restspannungen. Auch nach der Trennung des Netzsteckers vom Stromnetz können in Fernsehern noch lange danach gefährliche Spannungen von mehreren tausend Volt anliegen. Bitte lassen Sie das Gerät nur von autorisiertem Fachpersonal öffnen und auf Fehler überprüfen.

Lösung: Auch hier ist oberste Vorsicht geboten. Sie sollten das Gerät nicht länger betreiben und vorsichtshalber den Netzstecker ziehen, es könnten ansonsten evtl. Folgeschäden entstehen. Hierdurch würde eine Reparatur nur unnötig verteuert werden. Notieren sich nach Möglichkeit die Art des Problems (z. B. Geräusche aus den Lautsprechern oder aus dem Geräteinneren). Eine möglichst genaue Fehlerbeschreibung hilft dem Techniker bei der Diagnose des Problems vor Ort. Rufen Sie in diesen Fällen umgehend eine Fachwerkstatt an, das Problem kann verschiedene Ursachen haben.


Wenn die oben genannten Tipps Ihnen nicht helfen konnten, so zögern Sei nicht, uns anzurufen. Unsere fachkundigen Techniker überprüfen Ihr Fernsehgerät vor Ort und können den Umfang des Schadens feststellen. Sie zahlen für den Kostenvoranschlag inkl. Anfahrt immer nur einmalig die Pauschale in Höhe von 9,- Euro (inkl. Mehrwertsteuer). Es liegt dann in Ihrem eigenen Ermessen, ob Sie die Reparatur durchführen lassen wollen oder nicht. Sie alleine entscheiden. Das sollte Ihnen Ihre eigene Sicherheit wert sein.

Fordern und vergleichen Sie uns!

Ihr Berolina-Serviceteam